「ShopifyにAmazon Payを導入したい」と検索してこの記事にたどり着いた方には、まず重要な情報をお伝えする必要があります。Amazon Payは2025年1月6日をもって、Shopifyストアでの決済手段として利用できなくなりました。かつてはAmazonアカウントの登録情報を使ってワンクリックに近い形で決済できる利便性の高い手段として、多くのShopifyストアで導入されていましたが、現在は新規導入はもちろん、既存ストアでの利用も終了しています。
この記事では、なぜAmazon PayがShopifyで使えなくなったのか、その背景を整理したうえで、小売EC事業者が「購入率向上」「カゴ落ち対策」「会員登録の手間削減」といったAmazon Payが担っていた役割を、今どの決済手段で代替すべきかを具体的に解説します。既にAmazon Payを導入していたストアの担当者にとっても、これから決済手段を見直すストアの担当者にとっても、実務に役立つ内容です。
決済手段の見直しをまとめて相談したい方へ
EC Retail Adsでは、Shopify構築、テーマ改修、アプリ導入、広告運用、SEO記事制作、CRM改善、計測設計までを分断せずに整理できます。小売ECでは、制作だけ、広告だけ、アプリだけを別々に最適化しても、売上・粗利・LTVの改善につながらないことがあります。現状の課題がサイト構造なのか、広告流入後の導線なのか、商品訴求なのか、CRMなのかを整理したい段階から相談可能です。
この記事でわかること
- ShopifyでAmazon Payが使えなくなった経緯と理由
- Amazon Payが担っていた役割（購入率向上・カゴ落ち対策）
- 既存導入ストアが取るべき対応
- 代替となる決済手段の種類と特徴
- 決済手段を選ぶ際の判断ポイント
- 代替決済手段の比較表
- よくある質問への回答
Amazon Payとは（かつて提供していた価値）
Amazon Payは、Amazonに登録済みの氏名・住所・支払い情報を使って、他社ECサイトでも会員登録なしに近い形で決済できるサービスです。Shopifyストアに導入されていた当時は、決済手数料が3.9%程度（デジタルコンテンツは4.5%程度）、取引手数料が0.5〜2.0%程度と、他の決済手段と同水準のコスト感でした。購入者にとっては新規会員登録の手間を省ける利便性があり、ストア側にとってはカゴ落ち対策や不正注文対策としての価値がありました。ただし、日本国内に登記された法人のみが利用対象で、個人事業主は導入できないという制約もありました。
なぜShopifyでAmazon Payが終了したのか
2025年1月6日以降、すべてのShopifyストアでAmazon Payによる決済が利用できなくなりました。主な背景として、Amazon PayがShopifyのプラットフォームとの技術的な互換性を維持できなくなったことが挙げられています。また、Shopify自身が自社の決済サービス「Shop Pay」の強化・普及を戦略的に進めており、外部の決済ウォレットサービスとの連携を縮小する方向に舵を切っていることも、背景として指摘されています。終了後は、Amazon Payの決済方法はストアの決済設定から自動的に削除され、顧客はこの手段を選択できなくなりました。過去の注文データについては、引き続きAmazon Seller Centralで確認可能とされています。
既存導入ストアが取るべき対応
- 決済設定の表示を確認する：管理画面の決済設定にAmazon Payの表示が残っていないか確認し、残っている場合は削除します。
- チェックアウトページの表示崩れを確認する：決済方法の選択肢が減ったことで、チェックアウトページのレイアウトに違和感がないか確認します。
- 過去のAmazon Pay経由の注文データを保全する：会計・カスタマーサポート対応のため、Amazon Seller Centralから必要なデータをバックアップしておきます。
- 代替決済手段を導入し、告知する：Amazon Payを使っていた顧客層に配慮し、新しい決済手段（特にワンクリック的な利便性を持つもの）を導入し、サイト上やメルマガで案内します。
代替となる決済手段の種類と特徴
Shop Pay
Shopify自身が提供するウォレット型決済で、一度情報を登録すれば他のShopifyストアでもワンクリックに近い形で決済できる点がAmazon Payと似た利便性を持ちます。Shopifyが今後最も注力していくと見られる決済手段であり、代替の第一候補になります。
Apple Pay・Google Pay
スマートフォンの決済情報を使ったワンタップ決済で、モバイル経由の購入者が多いストアでは特に有効です。会員登録の手間を省けるという点でAmazon Payが担っていた役割の一部を代替できます。
後払い決済（Paidy等）
クレジットカード情報の入力に抵抗がある層や、若年層の購入率向上に寄与するとされる決済手段です。「今すぐ決済情報を入力したくない」という離脱理由に対応できます。
キャリア決済・コンビニ決済
クレジットカードを持たない層や、現金志向の強い顧客層への対応として有効です。特にコンビニ決済は、日本国内のECにおいて根強い需要があります。
楽天ペイ
楽天会員の登録情報を使った決済手段で、楽天経済圏を利用する顧客層が多いストアであれば、Amazon Payに近い「外部プラットフォームの登録情報を使った簡易決済」という役割を果たせます。
決済手段を選ぶ際の判断ポイント
- 自社の顧客層とのマッチ度：モバイル利用が多いのか、若年層が多いのか、楽天経済圏との親和性が高いのかによって最適な決済手段は変わります。
- 決済手数料の水準：手段ごとに手数料率が異なるため、粗利率への影響を試算した上で導入を判断する必要があります。
- カゴ落ち対策としての効果：決済選択肢が多いほど離脱を防げる一方、選択肢が多すぎるとかえって迷いを生むこともあるため、バランスが重要です。
- 導入・運用の手間：決済手段によって管理画面での設定の複雑さや、入金サイクルの違いがあります。
代替決済手段の比較表
| 決済手段 | 特徴 | Amazon Payが担っていた役割との近さ |
|---|---|---|
| Shop Pay | Shopify公式のワンクリック決済ウォレット | 非常に近い（ワンクリック的な簡易決済） |
| Apple Pay / Google Pay | スマホ決済情報を使ったワンタップ決済 | 近い（会員登録不要の利便性） |
| 後払い決済（Paidy等） | 決済情報入力への抵抗感を軽減 | 異なる役割（先に入力抵抗の解消） |
| 楽天ペイ | 楽天会員情報を使った簡易決済 | 近い（外部プラットフォームの登録情報活用） |
| コンビニ決済 | 現金志向・非会員層への対応 | 異なる役割（決済手段の裾野拡大） |
それぞれの決済手段の詳しい仕組みや手数料については、Shopifyで使える決済方法まとめ、楽天ペイの導入方法、後払い決済Paidyの導入方法の各記事で詳しく解説していますので、あわせてご確認ください。
小売ECでの活用ポイント
Amazon Payを導入していたストアの多くは、「会員登録の手間を省きたい」「カゴ落ちを減らしたい」という課題感を持って導入していたはずです。代替手段を検討する際は、単に決済手段を1つ足すのではなく、その課題感に立ち返って選定することが重要です。例えばモバイル経由の流入が多いストアであればApple Pay・Google Payの優先度を上げる、20〜30代の顧客層が多いストアであれば後払い決済の優先度を上げる、といった具合に、自社の顧客層データに基づいて意思決定することをおすすめします。
また、決済手段の変更はチェックアウトページの表示に直接影響するため、変更後は必ず実際の購入フローをテストし、想定通りに決済オプションが表示されているかを確認する運用フローを組み込んでおくと安心です。
よくある質問
Q. 今からAmazon Payを申請すれば使えるようになりますか？
いいえ、Shopifyストアでは新規申請・利用ともに対応していません。Amazon Pay自体が他のECプラットフォームでは提供を継続している場合がありますが、Shopifyでは利用できない状態が続いています。
Q. Amazon Payを使っていた顧客の情報はどうなりますか？
Shopifyストア側に保存されていた注文情報自体は残りますが、Amazon Pay経由の決済情報そのものはAmazon Seller Central側で管理されているため、必要な過去データはそちらで確認する必要があります。
Q. Shop Payを導入すればAmazon Payの代わりとして十分ですか？
Shop PayはShopify公式のウォレット型決済で、ワンクリック的な利便性という点では近い役割を果たせます。ただし、Amazonアカウントとの連携という独自の利便性は再現できないため、他の決済手段も含めて複数の選択肢を用意するのが現実的です。
Q. 決済手段を増やしすぎるとデメリットはありますか？
選択肢が多すぎると、購入者がかえって迷ってしまい離脱率が上がるという指摘もあります。自社の顧客層に本当に必要な決済手段を絞り込んで導入することが望ましいです。
Q. 決済手段の見直しは自社で行うべきですか、プロに依頼すべきですか？
決済手段の追加自体は管理画面の操作で完結する場合が多いですが、「どの決済手段が自社の顧客層・カゴ落ち率改善に効果的か」を見極めるには、購入データの分析が必要です。データ分析から手数料試算までまとめて相談したい場合は、EC運用に詳しい専門家に依頼するという選択肢もあります。
決済まわりの見直しをまとめて相談したい方へ
EC Retail Adsでは、決済手段の選定・導入支援から、カゴ落ち対策、チェックアウト導線の改善まで一貫してサポートします。「Amazon Payが使えなくなって以来、決済手段を見直せていない」という段階からのご相談も可能です。
まとめ
ShopifyでのAmazon Payは2025年1月6日をもって利用終了となっており、現在新たに導入することはできません。かつてAmazon Payが担っていた「会員登録の手間削減」「カゴ落ち対策」といった役割は、Shop Pay、Apple Pay・Google Pay、後払い決済、楽天ペイなど複数の代替手段を組み合わせることでカバーできます。自社の顧客層と課題感に立ち返り、最適な決済手段の組み合わせを見直すことが、Amazon Pay終了後の実務対応として重要なポイントです。
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